Cum funcționează asigurarea pentru rambursarea contravalorii biletelor?

Prezentare generală

Ce reprezintă asigurarea de rambursare a contravalorii biletelor?

Această asigurare vă oferă rambursarea costului biletelor achiziționate în cazul în care nu veți putea participa la un eveniment rezervat, de exemplu din cauza unei îmbolnăviri. Mai multe detalii regăsiți în Conditiile de Asigurare. Asigurarea poate fi încheiată doar în același timp cu achiziția biletelor. Din păcate, ulterior nu va mai putea fi posibilă încheierea acestei polițe. Asigurarea este valabilă doar pentru rezidenții Uniunii Europene sau Spațiului Economic European.

Cum se încheie asigurarea?

În timpul procesării comenzii biletelor, puteți încheia asigurarea navigând către "Asigurarea biletelor" direct din coșul de cumpărături. Costul asigurării și noul cost total al coșului de cumpărături va fi afișat.

Ce fac în cazul unei daune?

În cazul în care trebuie să raportați o daună pentru rambursarea contravalorii biletelor, vă rugăm să transmiteți următoarea documentație la adresa indicată mai jos:

• o adresă în care să menționați detaliile dumneavoastră bancare;
• biletele de intrare în original (sau copiile tipărite ale biletelor în cazul comenzilor print@home);
• e-mailul de confirmare a comenzii;
• chitanța transmisă împreună cu biletele;
• un certificat medical în care se specifică diagnosticul și tratamentul sau o altă confirmare în conformitate cu punctul 7 din Termeni și Condiții de Asigurare.

După analiza documentației, valoarea biletelor va fi transferată în contul declarat de dumneavoastră.

Va rugăm să transmiteți întreaga documentație solicitată la următoarea adresă de corespondență:

AWP P&C S.A., Sucursala pentru Austria

Adresă de corespondență

George Constantinescu Nr. 2-4 · Globalworth Campus

Cladirea C · Etaj 11 · 020339 · București · România

Pentru securitatea datelor și documentelor dumneavoastră, vă recomandăm să transmiteți documentația solitată pentru analiza dosarului de daună prin companii de curierat autorizate, cu confirmare de primire.

Vă mulțumim că ați folosit serviciile noastre!

Actializat la data: Ianuarie 2023